网订酒店货不对板 注意拍照留证据

中国消费者报福州讯（记者张文章）随着暑假来临，外出旅游成为家长带孩子休闲娱乐的首选。一些网红酒店实际设施、环境可能与网站宣传不符。6月29日，福建省龙岩市市场监管局发布消费提示，提醒消费者暑期外出旅游选择酒店需谨慎，网订酒店若与实际不符，要拍照留下证据。

在预订酒店时，应选择规模大、信誉好的酒店。为了避免假期酒店订房紧张，建议规划好出游行程，提前打电话预定酒店，将入住时间、住宿费用、退房时间、住宿费是否包含餐饮、停车等详细情况了解清楚。

入住时，如有交纳押金，应保管好押金条，谨防丢失。仔细查看房间内设施是否完好，床单被褥是否污染，收费商品是否被使用，如发现有损坏、污染或已使用的商品，应及时联系工作人员进行更换，避免退房时责任难界定引发纠纷。

退房时，应检查个人物品是否带齐，避免遗忘。应按照约定时间办理退房手续，如不能按时退房，提前与商家沟通，询问超出的时间如何收费。结账时要仔细核对账单，对不合理的收费及时提出异议。

消费者通过网站预订酒店的，如发现酒店设施、环境等与网站宣传不符，可对酒店实际情况进行拍照，留下证据，之后凭交易凭证向当地市场监管部门投诉。

龙岩市市场监管局提醒消费者，暑期酒店消费应务必保留好消费凭证，以便遇到消费纠纷时能提供有效证据。