承诺无理由退货 央视3·15晚会点赞浙江放心消费

2018-03-16 10:52 来源: 浙江在线

浙江在线 2018年央视315晚会现场 浙江在线3月16日讯(浙江在线记者 马焱)昨天是国际消费者权益日,一年一度的央视315晚会再次成为大家关注的焦点。今年央视315晚会的主题是共建秩序,共享品

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    2018年央视3·15晚会现场

      浙江在线3月16日讯(浙江在线记者 马焱)昨天是国际消费者权益日,一年一度的央视3·15晚会再次成为大家关注的焦点。今年央视3·15晚会的主题是“共建秩序,共享品质”,除了大家都关注的曝光案例,本届晚会还加大了消费预警力度,通过增强消费者的辨别能力,将假冒伪劣拒之门外。

      而让浙江消费者骄傲的是,在全省推开的放心消费示范单位建设,让央视竖起了大拇指。银泰、乌镇等场景,都出现在了镜头里。

      “我只要在这张表格里填上退货理由,他们就直接把现金退给我了。”在银泰商场,一位消费者这样说,这就是浙江全省推行放心消费示范单位建设的效果。

      2017年,以“货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处”等16个字为基本条件,放心消费示范单位建设在浙江全省推开,市场、商店、网店、餐饮、景区全面铺开,激发履行主体责任主动性,推动商品和服务整体质量提升。据统计,去年全省发展五类放心消费示范单位10815家,其中放心市场338家,放心商店4559家,放心网店2975家,放心餐饮2753家,放心景区190家,培育放心消费示范区49个。

      乌镇景区打造放心消费综合示范区形成样板经验,宁波率先开展放心消费镇乡街道与社区行政村创建,温州推出11个不同类型创建模板,景宁、文成等地紧扣产业特色建设放心民宿示范区,台州“一局一品”创建放心消费特色服务品牌……

      与此同时,浙江线下无理由退货全国率先破冰。2017年7月,放心消费社会共建共创发布会举行,吉利、银泰两大集团率旗下省内40家汽车4S店、29家银泰门店,公开承诺无理由退货等放心消费内容。世纪联华、杭州大厦、宝岛眼镜、十足便利店等一大批有影响力的连锁经营品牌企业纷纷加入,以点带面,在各个行业推行无理由退货承诺。

      不到1个月时间,全省线上线下组织发动13047家商家承诺无理由退货,其中线下实体店8225家。

      除了点赞浙江,3·15晚会上,跟往年一样,还是曝光了不少问题产品以及诱骗消费,不知道你是不是也曾碰到过?

      大众途锐发动机进水

      导致无法启动

      来自陕西、上海的多位消费者投诉,大众途锐发动机进水故障导致无法启动。大众给出的解决方案是拔掉排水阀,然而据了解拔掉排水阀又会出现汽车涉水高度变低的现象。消费者认为,这样一来,他们买越野车就没有意义了。

      今年3月7日,国家质检总局缺陷产品管理中心发布公告称,大众汽车(中国)销售有限公司向国家质检总局备案了召回计划,将自2018年4月30日起,召回2014年12月21日至2017年11月12日期间生产的部分进口2015-2018年款途锐系列汽车。据该公司统计,中国大陆地区共涉及33142辆。召回原因是,部分车辆由于安装在发动机进气管底部的排水阀可能被尘土、树叶或其他异物堵塞,导致水可能从大灯间隙流入进气管并且无法通过排水阀有效排出,会在空气滤清器壳底部形成积水,导致空气滤清器浸水。如果发动机进气管道中的积水过量且无法被有效排出,在发动机起动或加速时,水可能会被吸入到发动机中导致发动机损坏进而熄火,存在安全隐患。

      核桃露里没有核桃

      “六个”还是“六斤”要看清

      各种五花八门的山寨饮料,在三四线城市和农村市场成大问题。山东枣庄等地的一些山寨饮料生产厂家里,消毒池形同虚设,许多生产设备都不达标。更夸张的是配料,为了节约成本根本就不用白砂糖,用甜味剂与酸味剂再加上核桃香精就可制作出核桃露,或者直接用便宜的花生酱代替核桃酱。

      这些山寨饮料的包装、名称也都和正品十分相似,正品叫“六个核桃”,山寨品牌叫“六个纯核桃”、“六斤核桃”,不仔细看真看不出来。目前,有关部门已组成联合调查组,对上述品牌进行调查执法。

      珠宝销售员演技爆棚

      几十元珠宝卖几百

      在重庆的一些珠宝店,消费者频频抽中一等奖,销售员演技爆棚,让消费者以为自己真的捡到了便宜,可以免费拿走“高价”珠宝,只需支付一定的鉴定费、加工费。

      然而,销售员口中的“1000张里只有3张”的一等奖奖券,完全是由其手动控制的,每天都有几十人中一等奖。销售员还使用假票据诱骗“中奖者”上当,中奖的消费者购买了珠宝之后,销售员都会热情地让他们戴上一条代表“好运”的红绳。事实上,这是为了告诉其他店家——这个顾客已经买过单了。更让人吃惊的是,他们买走的这些“高价”珠宝,在某批发市场中的进货价格仅需几十到一百多元。

      酷骑单车押金难退

      投诉超过21万次

      晚会点名酷骑等共享单车企业存在拖欠押金问题,仅针对酷骑单车就有超过21万次投诉。公开资料显示,酷骑单车创立于2016年11月。在去年9月底,因押金难退,多处运营单位与工商局失去联系等问题,部分地区已开始对酷骑单车进行清理。

      去年11月20日,酷骑单车发布《酷骑单车和讯使用及退押金事宜的通知》称,经过一系列磋商与谈判,最终委托四川拜客科技有限责任公司代运营管理和运维工作,但不包括债务。这也导致押金问题继续发酵。

      至去年12月12日,中国消费者协会发布公开信,要求该公司法人、股东、原首席执行官等高管主动联系相关部门配合调查并向消费者道歉。中消协数据显示,目前已有34家共享单车企业倒闭,收到众多消费者投诉押金无法退还。

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